Obračunavanje in vračila
Ta politika obračunavanja pojasnjuje, kako Cookiezy upravlja 14-dnevni preizkus, periodične pakete, račune, dobropise, DDV, vračila in ročno dodeljene dostope. Cookiezy je blagovna znamka podjetja Paradigma Plus d.o.o., Klopčičeva 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU.
Komercialna politika je usklajena s trenutnim Cookiezy obračunavanjem in tokom upravičenj.
Predogled bannerja za piškotke
Lahko. Hitro. Privzeto jasno.
Soglasje za piškotke. Brez zapletov.
Lahka rešitev za soglasje, ki ohrani stran hitro in podatke uporabne.
Kako delujejo preizkus in plačljivi paketi
Cookiezy lahko ponuja 14-dnevni preizkus, periodične plačljive pakete in ročno dodeljene dostope, kot so brezplačni partnerski ali donatorski dostopi.
- • Preizkus praviloma traja 14 dni in je lahko dodatno omejen glede domen, funkcionalnosti ali obsega podpore.
- • Plačljivi plani se lahko obnavljajo mesečno ali letno, dokler niso pravočasno odpovedani.
- • Ročno dodeljen dostop se lahko uporabi za partnerstva, dobrodelne projekte, pilote ali odobrene izjeme brez standardnega plačilnega toka.
- • Če preizkus poteče ali plačljivo obračunsko stanje ni aktivno, lahko Cookiezy ohrani samo sloj z nujnimi piškotki, medtem ko opcijske funkcije ostanejo onemogočene do ponovne ureditve računa.
Računi, dobropisi in elektronska dostava
Računi in dobropisi za Cookiezy so namenjeni elektronski dostavi in hranjenju v uporabniškem in ops workflowu.
- • Račune lahko izdaja Paradigma Plus d.o.o. za storitev Cookiezy.
- • Stranka je odgovorna za pravilne obračunske in DDV podatke, kadar so potrebni.
- • Starter in Growth cene so trenutno komunicirane kot neto cene. Za domače obračunavanje v Sloveniji se obračuna 22% DDV na oglaševano neto ceno.
- • EU reverse charge je predviden samo, kadar je podana veljavna DDV številka in je uspešno preverjena. Če veljavna reverse-charge nastavitev ni na voljo, se lahko za EU obračunavanje uporabi slovenski DDV.
- • Po nakupu je lahko stranka pozvana, da dopolni ali popravi obračunske podatke, da se račun, davčna klavzula in evidenca dostave zaključijo pravilno.
Kdaj so mogoča vračila ali dobropisi
Cookiezy lahko odobri vračila, dobropise ali goodwill prilagoditve, vendar je vsak primer odvisen od komercialnega konteksta, trajanja že porabljene storitve in workflowa ponudnika plačil.
- • Vračilo za mesečni plan je omejeno na trenutno obračunano mesečno obdobje. Cookiezy ne namerava vračati več kot zadnjega aktivnega mesečnega obdobja.
- • Vračilo za letni plan je lahko sorazmerno glede na še neizkoriščen del aktivnega letnega obračunskega obdobja.
- • Vračilo je lahko izvedeno v celoti ali delno prek aktivnega ponudnika plačil, kadar je to tehnično mogoče.
- • Izvedenemu vračilu lahko sledi dobropis ali druga računovodska evidenca.
- • Po izvedenem vračilu lahko Cookiezy takoj odstrani plačano upravičenje, račun označi kot omejen in ohrani samo sloj z nujnimi piškotki, dokler ni aktiviran nov plačani paket ali drugo upravičenje.
- • Brezplačen partnerski, donatorski ali drug ročno dodeljen dostop praviloma ni vezan na denarno vračilo, razen če je to izrecno dogovorjeno.
Kaj se zgodi, ko plačilo ni uspešno
Cookiezy lahko spremeni stanje računa in upravičenj, ko naročnina postane zapadla ali neaktivna.
- • Če plačilo ni uspešno, se lahko račun premakne v past-due ali omejeno stanje, dokler obračunavanje ni ponovno urejeno.
- • Prenosi, uporabniška dokumentacija ali napredne funkcije so lahko omejeni, dokler je račun zapadel.
- • Omejeni način lahko pomeni, da adapter ostane aktiven samo z nujnimi piškotki, medtem ko analitika, marketing in druge opcijske funkcionalnosti ostanejo blokirane.
- • Cookiezy lahko tudi odobri ročno dodeljen dostop, kadar je odobrena izjema pri plačilu.
Pogosta vprašanja o obračunavanju
Vprašanja, ki jih običajno najprej zastavijo finance in podporne ekipe.
Kdo izdaja Cookiezy račune?
Cookiezy je blagovna znamka podjetja Paradigma Plus d.o.o., zato račune za storitev Cookiezy praviloma izdaja Paradigma Plus d.o.o.
Ali lahko Cookiezy odklene prenose brez plačila?
Da. Super admin lahko odobri ročno dodeljen dostop za partnerski, donatorski ali drug odobren poseben primer uporabe.
Ali so vračila avtomatska?
Ne nujno. Vračilo za mesečni plan je praviloma omejeno na trenutno obračunano mesečno obdobje, vračilo za letni plan pa je lahko sorazmerno glede na neizkoriščen preostanek aktivnega letnega obdobja. Vsa vračila so še vedno odvisna od zakonskih obveznosti in zmožnosti ponudnika plačil.
Kaj se zgodi po izvedenem vračilu?
Cookiezy lahko izda dobropis, takoj odstrani plačano upravičenje in račun ali adapter vrne v omejeni način samo z nujnimi piškotki od dneva vračila dalje.
Kako Cookiezy obravnava DDV na računih?
Starter in Growth cene so trenutno obravnavane kot neto cene. Za obračunavanje v Sloveniji se obračuna 22% DDV na neto ceno. EU reverse charge je predviden samo ob veljavni in uspešno preverjeni DDV številki. V drugih EU primerih se lahko uporabi slovenski DDV.
Kaj se zgodi z adapterjem po izteku preizkusa ali ob neaktivni naročnini?
Cookiezy lahko ohrani način samo z nujnimi piškotki, medtem ko ostanejo prenosi, uporabniška dokumentacija, analitika, marketing in druge napredne funkcije omejene, dokler obračunavanje ni ponovno aktivno ali ni odobreno drugo upravičenje.