Pravno

Naplata i povrati

Ova pravila naplate objašnjavaju kako Cookiezy upravlja 14-dnevnim probnim planom, periodičnim planovima, računima, odobrenjima, PDV tretmanom, povratima i ručno dodijeljenim pristupima. Cookiezy je proizvod tvrtke Paradigma Plus d.o.o., Klopčičeva 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU.

Pogledaj uvjete korištenja Pogledaj cijene

Komercijalna politika usklađena je s trenutačnim načinom naplate i dodjele pristupa u Cookiezyju.

Pregled bannera za kolačiće

Lagano. Brzo. Jasno po defaultu.

Privola za kolačiće. Bez komplikacija.

Lagano rješenje za privolu koje zadržava stranicu brzom i podatke upotrebljivima.

Nužni

Analitički

Marketinški

Probni plan i aktivacija

Kako funkcioniraju probni i plaćeni planovi

Cookiezy može nuditi 14-dnevni probni plan, periodične plaćene planove i ručno dodijeljene pristupe, primjerice za partnere ili odobrene iznimke.

• Probni plan trenutačno u pravilu traje 14 dana i može dodatno biti ograničen po domenama, funkcionalnostima ili opsegu podrške.
• Plaćeni planovi mogu se obnavljati mjesečno ili godišnje dok nisu pravodobno otkazani.
• Ručno dodijeljeni pristup može se koristiti za partnerstva, dobrotvorne projekte, pilote ili odobrene iznimke bez standardnog toka plaćanja.
• Ako probni plan istekne ili plaćena naplata nije aktivna, Cookiezy može zadržati samo sloj usklađenosti s nužnim kolačićima dok opcionalne funkcionalnosti ostaju onemogućene do ponovne aktivacije računa.

Računi i PDV

Računi, odobrenja i elektronička dostava

Računi i odobrenja za Cookiezy namijenjeni su elektroničkoj dostavi i pohrani unutar korisničkih i internih operativnih procesa.

• Račune može izdavati Paradigma Plus d.o.o. za uslugu Cookiezy.
• Korisnik je odgovoran za točne podatke za naplatu i PDV kada su potrebni.
• Starter i Growth cijene trenutačno se komuniciraju kao neto cijene. Za domaću naplatu u Sloveniji obračunava se 22% PDV-a na oglašenu neto cijenu.
• EU reverse charge predviđen je samo kada je dostavljen valjani PDV ID i uspješno provjeren. Ako reverse-charge postavka nije valjana, naplata unutar EU-a može pasti natrag na slovenski PDV.
• Nakon kupnje korisnik može biti pozvan da dopuni ili ispravi podatke za naplatu kako bi račun, porezna klauzula i evidencija dostave bili pravilno zaključeni.

Povrati i krediti

Kada su mogući povrati ili odobrenja

Cookiezy može odobriti povrate, kredite ili prilagodbe dobre volje, ali svaki slučaj ovisi o komercijalnom kontekstu, trajanju već iskorištene usluge i toku naplate kod pružatelja plaćanja.

• Povrat za mjesečni plan ograničen je na trenutačno naplaćeno mjesečno razdoblje.
• Povrat za godišnji plan može biti proporcionalan prema neiskorištenom dijelu aktivnog godišnjeg obračunskog razdoblja.
• Povrat može biti izvršen u cijelosti ili djelomično preko aktivnog pružatelja plaćanja kada je to tehnički moguće.
• Izvršenom povratu može slijediti odobrenje ili druga računovodstvena evidencija.
• Nakon povrata Cookiezy može odmah ukloniti plaćeni pristup, označiti račun kao ograničen i zadržati samo sloj usklađenosti s nužnim kolačićima dok se ne aktivira novi plan ili drugo odobreno stanje pristupa.

Česta pitanja

Česta pitanja o naplati

Pitanja koja najčešće prva postavljaju financijski i korisnički timovi.

Tko izdaje Cookiezy račune?

Cookiezy je proizvod tvrtke Paradigma Plus d.o.o., pa račune za uslugu Cookiezy u pravilu izdaje Paradigma Plus d.o.o.

Jesu li povrati automatski?

Ne nužno. Povrat za mjesečni plan u pravilu je ograničen na trenutačno naplaćeno mjesečno razdoblje, dok povrat za godišnji plan može biti proporcionalan prema neiskorištenom ostatku aktivnog godišnjeg razdoblja.

Što se događa nakon obrade povrata?

Cookiezy može izdati odobrenje, odmah ukloniti plaćeni entitlement i vratiti račun ili adapter u ograničeni način samo s nužnim kolačićima od datuma povrata nadalje.