Politika privatnosti
Ova politika privatnosti objašnjava kako Cookiezy obrađuje osobne podatke kroz onboarding računa, naplatu, licenciranje adaptera, podršku, komunikaciju o novim funkcionalnostima i tok isporuke korisnicima. Cookiezy je proizvod tvrtke Paradigma Plus d.o.o., Klopčičeva 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU.
Datum stupanja na snagu: 12. 05. 2026. Politika je usklađena s trenutačnim Cookiezy proizvodom, naplatom i tokom rada adaptera.
Pravne stranice
Voditelj obrade
Tko upravlja osobnim podacima za Cookiezy
Za Cookiezy web stranicu, korisnički portal, područje naplate i operativne tokove voditelj obrade je Paradigma Plus d.o.o., Klopčičeva 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU. PDV ID: SI46492038. Kontakt: office@cookiezy.com.
- Cookiezy djeluje kao voditelj obrade za podatke koje obrađuje za vlastitu marketinšku stranicu, upravljanje računima, billing, izdavanje računa, enforcement licenci, podršku, prevenciju zlouporaba i komunikaciju s korisnicima.
- Kada korisnici koriste Cookiezy na vlastitim web stranicama, korisnici su u pravilu voditelj obrade za podatke svojih posjetitelja, a Cookiezy je izvršitelj obrade ili pružatelj usluge za hosted komponente koje isporučuje.
- Korisnik ostaje odgovoran za zakonitu osnovu, odgovarajuće obavijesti i usklađenu konfiguraciju privole za kolačiće za vlastite krajnje korisnike.
Kategorije podataka
Koje osobne podatke Cookiezy obrađuje
Cookiezy je dizajniran tako da obrađuje samo podatke koji su razumno potrebni za pristup računu, billing, licenciranje, preuzimanja, podršku i produktnu komunikaciju.
- Podatke o računu i identitetu kao što su email adresa, ime i prezime, naziv workspacea, status prijave i profilni podaci.
- Komercijalne i podatke za naplatu kao što su odabrani plan, status pretplate, billing email, invoice detalji, reference plaćanja, credit note reference, refund reference i komunikacija sa strankom.
- Licencijske i operativne podatke kao što su registrirani hostnameovi, site keyevi, logovi verifikacije, identifikatori adaptera, verzije i last-seen timestampovi za dopuštene domene.
- Podatke vezane uz podršku i customer delivery kao što su pristup preuzimanjima, dokumentaciju za korisnike, admin bilješke, ručno dodijeljeni pristupi i audit zapisi billing ili onboarding akcija.
Svrhe i pravne osnove
Zašto Cookiezy obrađuje osobne podatke
Cookiezy obrađuje osobne podatke kako bi pružao uslugu, isporučio kupljeni ili ručno dodijeljeni pristup, zaštitio proizvod od zlouporaba i komunicirao s korisnicima.
- Za stvaranje i upravljanje korisničkim računima, potvrdu email adresa, autentikaciju korisnika i održavanje sigurnog pristupa billing i customer područjima.
- Za trial pristup, plaćene pretplate, ručno odobren pristup te pristup preuzimanjima i dokumentaciji za korisnike ovisno o statusu prava pristupa.
- Za billing, izdavanje računa i credit noteova, slanje billing emailova, usklađivanje payment događaja i upravljanje lifecycleom pretplate.
- Za provjeru da se adapteri koriste na dopuštenim hostnameovima i unutar kupljenih ili dodijeljenih limita domena.
- Za podršku, istraživanje incidenata, enforcement uvjeta korištenja, prevenciju prijevare ili zlouporabe te održavanje service logova i audit trailova.
Česta pitanja
Česta pitanja o privatnosti
Kratki odgovori na pitanja koja korisnici najčešće prvo postavljaju.
Pohranjuje li Cookiezy podatke o privoli krajnjih korisnika?
Ovisno o konfiguraciji proizvoda, Cookiezy može obrađivati zapise ili logove o privoli za kolačiće kao pružatelj usluge. Korisnik ostaje odgovoran za obavijesti i pravnu osnovu koja se odnosi na njegove posjetitelje.
Zašto Cookiezy bilježi hostnameove i ključeve web-mjesta?
Cookiezy koristi hostname i provjeru ključa web-mjesta za enforcement isteka probnog plana, limita domena, statusa pretplate i ručno dodijeljenih pristupa za distribuirane adapter pakete.
Kamo mogu poslati pitanja o privatnosti?
Pitanja o privatnosti i usklađenosti mogu se poslati na info@cookiezy.com. Cookiezy vodi Paradigma Plus d.o.o., Klopčičeva 4, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU.